Logo De Belofte

NIJMEGEN - Nijmegenaren die hulp krijgen vanuit de Wet maatschappelijke onderstreuning (Wmo) zijn daar tevreden over, maar minder over het regelen ervan. Hetzelfde geldt voor cliënten van Jeugdhulp. Dat blijkt uit de cliëntervaringsonderzoeken Wmo en Jeugdhulp 2019 die Nijmegen heeft laten uitvoeren.

Sinds de overheveling van de Wmo- en jeugdhulptaken naar gemeenten in 2015 moeten die jaarlijks onderzoek doen onder cliënten.

Ruime voldoende

Het beeld van de ervaringen onder Nijmeegse cliënten is vergelijkbaar met voorgaande jaren. Ondanks meer ontevredenheid over het regelen van de hulp dan over de hulp zelf, scoort dat aspect nog altijd een ruime voldoende. Zowel bij hulp uit de Wmo als bij Jeugdhulp. Toch is 10 tot 20 procent van de Wmo-cliënten ontevreden over het regelen van hun hulp.

Bij Jeugdhulp valt op dat de ouders/verzorgers van jeugdhulpcliënten wat positiever oordelen dan de jongeren zelf. Over de snelheid waarmee hulp wordt geboden, is men wat minder tevreden dan voorheen. Zo'n 15 tot 25 procent van de jeugdhulpcliënten en hun ouders zegt dat de situatie niet verbetert door de geboden hulp.

Continumeting

Vanaf 2020 gaat de gemeente Nijmegen het onderzoek anders doen. In plaats van het eenmalig bevragen van cliënten over het voorgaande jaar kan de enquêtering worden gespreid over meerdere momenten gedurende het jaar zelf: een zogenoemde continumeting. Dat sluit beter aan bij de cliëntbeleving, omdat de tijd tussen de ervaring en het moment van enquêteren minder groot is.

Verantwoordelijk wethouders Bert Frings en Grete Visser: 'We krijgen hierdoor sneller signalen binnen en verwachten dat dit ook zorgt voor verhoging van de respons. Het biedt de mogelijkheid om sneller bij te sturen waar nodig.'

Door: Karel de Jong

Het laatste nieuws uit Nijmegen

  • Nijmeegse raad niet overtuigd van nieuwe marktregels

    27 mei 2020
    NIJMEGEN - De Nijmeegse gemeenteraad is nog niet overtuigd van de nieuwe regels voor marktkooplui en standplaatshouders. Vooral het systeem van loting en de termijn van slechts tien jaar is veel raadsleden een doorn in het oog. Dat er tijdens concerten in het Goffertpark buiten de hekken geen plek meer is voor lokale ondernemers, vinden de raadsleden helemaal onbegrijpelijk.
  • Omwonenden Nijmeegse GGD-complex: 'Niet nóg meer studenten in onze wijk!'

    27 mei 2020
    NIJMEGEN - Geen extra studentenwoningen in de wijk, dat is de boodschap van een petitie die woensdagavond is aangeboden aan de Nijmeegse gemeenteraad. De hartenkreet is ondertekend door 200 omwonenden van het GGD-complex aan de Groenewoudseweg. Het college van Nijmegen wil daarin een nieuw studentencomplex vestigen, maar de buurt is daar fel op tegen.
  • Hulp voor huurders in binnenstad: 'Over een maand is het te laat'

    27 mei 2020
    NIJMEGEN - Om in deze coronatijd een leegloop in de binnenstad te voorkomen, hebben verhuurders samenwerking gezocht met onder meer de gemeente en Koninklijke Horeca Nederland. De bedoeling is om huurders die financieel klem zitten tegemoet te komen.
  • Wijkraad Lent en DVOL vangen bot op verzoek groter sportpark en minder woningen Vossenpels-Noord

    26 mei 2020
    NIJMEGEN - De Wijkraad Lent en voetbalvereniging DVOL vangen bot het Nijmeegse college op hun verzoek om de plannen voor woningbouw in Vossenpels-Noord tussen Bekkersland en Smitjesland op te schorten en te heroverwegen ten gunste van een groter sportpark. Het college vindt dat er al voldoende geïnvesteerd wordt in sportvoorzieningen in de Waalsprong.
  • College Nijmegen: ‘Kritisch kijken naar functie en voortbestaan wijkcentra’

    26 mei 2020
    NIJMEGEN - Het Nijmeegse college wil kritisch gaan kijken naar de functie van wijkaccommodaties. Dit vanuit een nieuw beleid dat minder gericht is op het faciliteren door middel van vastgoed en meer op het ondersteunen van activiteiten. Daarbij bestaat de mogelijkheid dat een aantal minder succesvolle wijkcentra gesloten wordt. De gemeente gaat, na goedkeuring van de gemeenteraad, in gesprek met wijkbewoners om te kijken waar de behoeftes liggen en deze ingevuld kunnen worden.

Overig verkiezingsnieuws

  • Raadslid wil corona-monument: 'Dat helpt ons allemaal bij het verwerkingsproces'

    29 mei 2020
    WIJCHEN - Er moet in de gemeente Wijchen een gedenkplek komen voor alle slachtoffers van de coronacrisis, dat vindt raadslid Rudie van Haren. Hij stelt voor dat er in de natuur een speciaal kunstwerk wordt geplaatst, waar men na de crisis samen kan komen om elkaar troost te bieden.
  • Beverfamilie zit bouwbedrijf in Arnhem dwars

    29 mei 2020
    ARNHEM - Bij de Arnhemse Stadsblokken heeft zich een beverfamilie gevestigd. Dat zou blijken uit onderzoek in opdracht van verschillende belangengroepen die fel gekant zijn tegen de veelbesproken woningbouw in Stadsblokken-Meinerswijk. Volgens de belangengroepen moeten de afgegeven vergunningen worden ingetrokken en de bouw worden stilgelegd, want bevers zijn een beschermde diersoort.
  • Zorgen om 15-jarigen die te veel alcohol drinken

    29 mei 2020
    EDE - Er klinken zorgen over het alcoholgebruik van jonge tieners in de gemeente Ede. Een vijfde van de de vijftien- en zestienjarigen in de gemeente drink wel eens meer dan 5 glazen per avond, blijkt uit gemeentecijfers.
  • SGP stelt vragen over betrokkenheid bedrijven bij onderhoud Elspeet

    29 mei 2020
    ELSPEET - Op dit moment is de gemeente Nunspeet bezig met onderhoud aan het kruispunt Nachtegaalweg-Staverdenseweg in Elspeet. Dat onderhoud is hard nodig. Hierdoor is de doorgaande weg afgesloten. Wat de SGP steekt is de communicatie met de betrokken ondernemers.
  • Jan Pieter van der Schans is de jongste wethouder in Ede ooit

    29 mei 2020
    EDE - De gemeenteraad van Ede heeft Jan Pieter van der Schans benoemd als nieuwe wethouder. De 28-jarige wordt voor zover bekend de jongste wethouder in Gelderland op dit moment.
Delen op Facebook
Vertel je netwerk
Delen op Twitter
Vertel een vriend