Logo De Belofte

NIJMEGEN - Nijmegenaren die hulp krijgen vanuit de Wet maatschappelijke onderstreuning (Wmo) zijn daar tevreden over, maar minder over het regelen ervan. Hetzelfde geldt voor cliënten van Jeugdhulp. Dat blijkt uit de cliëntervaringsonderzoeken Wmo en Jeugdhulp 2019 die Nijmegen heeft laten uitvoeren.

Sinds de overheveling van de Wmo- en jeugdhulptaken naar gemeenten in 2015 moeten die jaarlijks onderzoek doen onder cliënten.

Ruime voldoende

Het beeld van de ervaringen onder Nijmeegse cliënten is vergelijkbaar met voorgaande jaren. Ondanks meer ontevredenheid over het regelen van de hulp dan over de hulp zelf, scoort dat aspect nog altijd een ruime voldoende. Zowel bij hulp uit de Wmo als bij Jeugdhulp. Toch is 10 tot 20 procent van de Wmo-cliënten ontevreden over het regelen van hun hulp.

Bij Jeugdhulp valt op dat de ouders/verzorgers van jeugdhulpcliënten wat positiever oordelen dan de jongeren zelf. Over de snelheid waarmee hulp wordt geboden, is men wat minder tevreden dan voorheen. Zo'n 15 tot 25 procent van de jeugdhulpcliënten en hun ouders zegt dat de situatie niet verbetert door de geboden hulp.

Continumeting

Vanaf 2020 gaat de gemeente Nijmegen het onderzoek anders doen. In plaats van het eenmalig bevragen van cliënten over het voorgaande jaar kan de enquêtering worden gespreid over meerdere momenten gedurende het jaar zelf: een zogenoemde continumeting. Dat sluit beter aan bij de cliëntbeleving, omdat de tijd tussen de ervaring en het moment van enquêteren minder groot is.

Verantwoordelijk wethouders Bert Frings en Grete Visser: 'We krijgen hierdoor sneller signalen binnen en verwachten dat dit ook zorgt voor verhoging van de respons. Het biedt de mogelijkheid om sneller bij te sturen waar nodig.'

Door: Karel de Jong

Het laatste nieuws uit Nijmegen

  • Nijmegen wil dat nachtwinkels langer open kunnen blijven

    14 januari 2020
    NIJMEGEN - Het Nijmeegse college van burgemeester en wethouders wil de openingstijden van nachtwinkels verruimen. Ook wil het college standplaatsen buiten het centrum toestaan om 's nachts tijdens de Vierdaagse bijvoorbeeld frisdrank te verkopen.
  • Rijk van Nijmegen viert 75 jaar vrijheid met meer dan 50 activiteiten

    08 januari 2020
    NIJMEGEN - Het Rijk van Nijmegen viert en herdenkt 75 jaar vrijheid de komende maanden met meer dan 50 activiteiten. Het programma is deze woensdag gepresenteerd door de bestuurders van de deelnemende gemeenten.
  • Schaatsen in Nijmegen wordt duurder

    07 januari 2020
    NIJMEGEN - Schaatsen bij het Triavium in Nijmegen kost voortaan ruim een euro meer per los kaartje. Abonnementshouders gaan per jaar 50 euro meer betalen en sportverenigingen die gebruik maken van de baan moeten vijf procent meer huur ophoesten. De maatregelen leveren de gemeente Nijmegen 150.000 euro per jaar extra op.
  • Nijmeegse burgemeester Bruls: 'Ik wen nooit aan nieuwjaarsincidenten'

    01 januari 2020
    NIJMEGEN - 'Sommige mensen noemen dit een relatief rustige nacht, maar ik wen er nooit aan', zegt de Nijmeegse burgemeester Hubert Bruls over de nieuwjaarsnacht in zijn stad. Toch waren de 'incidentjes en brandjes' klein in vergelijking met voorgaande jaren, gaf ook Bruls toe.
  • Gedraai in Nijmegen: toch échte vuurwerkvrije zones

    20 december 2019
    NIJMEGEN - Eerst waren het vuurwerkvrije zones, toen 'gewenste vuurwerkvrije zones' en nu toch weer échte vuurwerkvrije zones. Burgemeester Hubert Bruls laat alle plekken rond kinderboerderijen, natuurgebieden, parken en begraafplaatsen alsnog aanwijzen als vuurwerkvrije zones in de algemene plaatselijke verordening (APV). Op die manier kan er ook daadwerkelijk bekeurd worden bij overtredingen.

Overig verkiezingsnieuws

  • Gemeente 'gemakzuchtig en naïef' rond verpauperde Velpse studentenhuizen

    17 januari 2020
    VELP - De gemeente Rheden treedt niet op tegen de verpauperde studentenpanden aan de Zuider Parallelweg in Velp. De situatie verbeterde na een gesprek met de eigenaar, aldus de gemeente. Daar is omwonende Heiko ter Horst het niet mee eens. Hij noemt de gemeente 'gemakzuchtig en naïef'.
  • Tienduizenden bomen voor Montferland

    17 januari 2020
    DIDAM - Naar aanleiding van de Europese 'Green Deal', moeten volgens D66-raadslid Mark Heebing twintig- tot vijftigduizend bomen worden aangeplant in Montferland. De motie van de partij die opriep tot concrete invulling van het plan, werd unaniem aangenomen door de raad.
  • Gemeenteraad kritisch over nieuwe zorgmisstanden: 'Arnhem is niet in control'

    17 januari 2020
    ARNHEM - De Arnhemse gemeenteraad reageert kritisch op de misstanden rondom zorgonderneming Flexzorg die Follow the Money aan het licht bracht. Wethouder Roeland van der Zee zei tegen Omroep Gelderland dat hij de situatie onder controle heeft. 'Maar het lijkt er haast op of het college de urgentie van het financiële lek pas de afgelopen weken ervaart', meent Jan Hutten (CDA).
  • Drutenaren krijgen duizenden euro's om activiteiten voor elkaar te organiseren

    17 januari 2020
    DRUTEN - Drutenaren met een leuk idee voor een buurtactiviteit kunnen nu terecht bij de gemeente om hun initiatief te bekostigen. In totaal stelt Druten 25.000 euro per jaar beschikbaar voor verschillende leefbaarheidsprojecten, zoals buurtfeesten of uitstapjes voor een ouderenvereniging.
  • Afgedankte apparatuur is doorn in het oog

    17 januari 2020
    RESSEN - Hoe lang blijven de afgedankte koelinstallaties nog liggen langs de weg in Ressen? Dat wil GroenLinks wel eens weten van het college van Lingewaard. De partij is er verbaasd over dat er al jaren rommel ligt bij het bedrijf, terwijl het college had beloofd daar iets aan te zullen doen.
Delen op Facebook
Vertel je netwerk
Delen op Twitter
Vertel een vriend